السبت، 15 يونيو، 2013

طفلك واستثمار اجازته الصيفية

التواصل بين الناس والأجيال شيء مهم لنقل الثقافات والعلوم حيث تأتي مهارة الكتابة من أهم مهارات التواصل في نقل المعرفة والعلوم. فالكتابة هي ترجمة للأفكار والآراء والتجارب التي يحملها الفرد وبدونها لا تنتقل الرسالة للطرف الآخر بالشكل الصحيح. قد يقول قائل أن المهارة اللفظية والخطابة لا تقل أهمية عن مهارة الكتابة وهذا صحيح فكم من شخصية أوصلت صوتها ورسالتها دون الحاجة لتسطير حرف وهذا يتطلب مهارة وكاريزما عالية قد لا تتوفر في كثير من البشر، ولكن تظل مهارة الكتابة هي الأكثر انتشارا وأهمية في حياتنا الأكاديمية والعلمية كأبحاث علمية أو رسالة ماجستير أو دكتوراة والعملية كالتقارير الإدارية والمالية وغيرها.

ففي حياتنا العملية بالتأكيد سنحتاج إلى كتابة مقترح أو تقرير وغيره وهي مهارة إن لم تكن سبق وتعلمتها وأتقنتها وعرفت معاييرها فلن تتمكن من كتابتها بالشكل الصحيح، وهذا لا يعني أن  تعلمها حكراً على تواجدك في الصفوف الدراسية أو الجامعية. فالالتحاق بدورة متخصصة أو قراءة كتاب جيد وممارسة مستمرة كفيلة بإتقان هذه المهارة.

ثقافتنا عززت من مهارة الحديث والخطابة وإن كان اعتمادها على السجع وتصفيف الكلمات أكثر من اعتمادها على الحجة وفن الإقناع المدعم بالأدلة والأمثلة. فنرى الكثير ممن يملكون الأفكار الجيدة ولكن بمجرد سؤالهم بعمق يتلعثمون وإن استرسلوا بحجج غير منطقية وهذا قد يرجع لمنهجية التفكير من الصغر وفي صفوف الدراسة والقدرة على تفكيك الفكرة ودعمها علمياً. في مشواري الأكاديمي وفي فترة ابتعاثي قابلت الكثير من المتفوقين والناجحين الذين تعرقلوا في الاسترسال في دعم فكرة بحثهم أو مقالهم وهي مهارة أساسية في المرحلة الجامعية, والوضع ليس ببعيد في سوق العمل فالكثير من الناجحين لا يستطيع ترجمة فكرته التسويقية أو المالية أو غيرها الى شكل التقرير المتعرف به عالميا وتضيع عليه فرص كثيرة بسبب إهمال مهارة يسهل إتقانها.

موضوعي كله رسالة للإهتمام بالنشئ الصغير سواء طفلك أو تلامذتك وتحفيزهم لتعلم الكتابة من الصغر. فالطفل الذي يتعلم الكتابة من الصغر يكون قادر على ترجمه أفكاره فضلاً عن ترتيبها ودعمها بالأدلة والأمثلة التي توسع مداركه بالبحث والقراءة. ففي المكتبات التجارية في الدول المتقدمة وكثير من الدول النامية تجد أنواع كثير من دفاتر المذكرات اليومية والأجندات والسفر وبرامج العائلة  للتشجيع على الكتابة والتي تحولت الى عادة وهو ما تفتقر اليه مكتباتنا التجارية, تلك النوعيات من الطباعة الجيدة حتماً تشجع الطفل على الكتابة والخربشة. هذه المهارة والعادة الجيدة لابد أن تُزرع من الصغر ومن البيت من قبل الوالدين قبل المدرسة.

 قمت بترجمة مقالة قصيرة موجهة للوالدين المهتمين بتطوير هذه المهارة لأبنائهم في الإجازة الصيفية واستغلال هذا الموسم في الموازنة بين المرح والثقافة . ملخص هذه المقالة من موقع Education  وهي موجهة للآباء وكيفية تحفيز أطفالهم للكتابة في فصل الصيف وعملية الكتابة ومراحلها وماتحتاجه للبدء. الجميع في هذه المقالة هو الإهتمام بالكيف وليس الكم, إذ انها تمحورت في مذكرة واحدة في كامل الإجازة الصيفية وليس الهدف حشو المذكرة بالكتابة فقط, وهي نقطة كثير ما نهملها في حياتنا لأسباب ثقافية وتعليمية.

تمنياتي لأبنائكم اجازة سعيدة ومفيدة.
------------------------------------------------------------------------------------------------------

لتحميل المقال -  هنا   ومايلي محتواها:



المذكرة الصيفية

العطلة الصيفية وقت جميل للأطفال, ليس فقط لأنه فترة راحة والتخلص من الجدول المدرسي بل لأنه وقت يُنَّمون مهاراتهم ويحصلون على خبرات ومهارات جديدة, بغض النظر أين سيقضي الطفل اجازته سواء في رحلة أو سفر أو في البيت أو في زيارة الأهل والأصدقاء, فلا بد أن تكون جديرة بالتذكر. وللمحافظة على هذه الذكريات وبقائها في الذاكرة لابد أن تساعدهم في تخصيص مذكرة للصيف التي ستساعدهم في البدء في الكتابة خلال فترة الإجازة الصيفية ولمدة تزيد عن 3 شهور.

عملية الكتابة:
1.     العصف الذهني "غربلة الأفكار": والتي تحتوي على الأفكار وتسجيل الملاحظات وتبادل الحديث مع الغير وتجميع المعلومات.
2.     ماقبل الكتابة: وضع الأفكار على شكل خطوط عريضة أو استخدام الخرائط الذهنية.
3.     المسودة "كشكول" : وهي المرحلة "الدسمة" من مرحلة الكتابة والتي تحتوي على الأفكار والآراء من مرحلة العصف الذهني وماقبل الكتابة.
4.     التعديل: في هذه المرحلة يتم اعادة قراءة القصة والتأكد من دقة السرد في توصيل الأحداث. هل الصياغة النحوية جيدة ام ركيكة؟ وماذا عن استخدام علامات الترقيم؟
5.     مراجعة: في هذه المرحلة يتم تصحيح النص, وتغييره أو اضافه أو تعديل حسب ما يراه الكاتب.
6.     النسخة الأخيرة: يتم كتابة كل القصة مع التفاصيل التي تمت بعد المراجعة.


ماذا تحتاج:
·         أوراق كشكول ويفضل تكون recycle papers, للمحافظة على البيئة J .
·         التدوين النهائي في مذكرة "نوتة" ويفضل أن تكون جذابة.
·         أقلام
·         بعض الملصقات (اختياري).
·         القاموس.
ماذا تفعل:
1.     ساعد ابنك على إختيار مكان هادئ اثناء كتابته,  فلربما لديه بالأصل مكان لآداء واجباته ولكن في الإجازة الصيفية ربما الجلوس في حديقة المنزل أو أي مكان هادئ فذلك شيء محبب ومحفز.
2.     ساعد طفلك بالأفكار وتبادل الآراء حول الموضوع الذي يرغب الكتابة عنه. قد يكون اختار الموضوع أو سيكتب عن كيفية قضاء اجازته كالذهاب الى النادي لتعلم رياضة جديدة أو الإنضمام لمعهد تعليمي أو رحلة ترفيهية. فعندما يحدد موضوعه تناقش معه حول الأفكار وتبادل الآراء معه وكن متحمس وشجعه لكتابة الأفكار الرئيسية على ورقة أو مذكرته وهذا ما يسمى بالعصف الذهني.
3.     من هذه النقطة يستطيع طفلك البدء بخطوط عريضة لقصته ويقرر ماذا يريد ان تحتوي, وماذا سيحدث أولاً وثانياً وأخيراً بتسلسل زمني صحيح, وأين ومتى حدثت الأحداث,  وهذه مرحلة ماقبل الكتابة. لذا فهو يحتاج لتدوين مختصر للأفكار على شكل ملاحظات أو رسم تخطيطي.
4.     في المرحلة التالية, دعه يكتب قصته وشجعه أن تحتوي على تفاصيل أكثر ولمسات شخصية منه قدر الإمكان.
5.     عندما يكمل مسودته الأولى دعه يقرأها لك. ولابد أن تسأله عن القصة مثل "ماذا حصل عندما سقط طارق في البركة؟" "لماذا تصرف طارق بهذه الطريقة؟" شجعه أن يفسر الدوافع خلف السلوكيات ليعكس مايحدث بدافع المشاعر الداخلية.
6.     دعه يستخدم القاموس المخصص للصغار مع دليل ارشادي لكيفية استخدام علامات الترقيم ليقوم تعديل قصته. [إذا لم يكن متوفر فلربما هذا الوقت المناسب لشرائه لاسيما أن ذلك يزيد من الحصيلة اللغوية].
7.     دع طفلك يطبق التصحيح والتعديل من استخدامه للقاموس ودليل استخدام علامات الترقيم في نسخته النهائية ثم يراجعها لتكون جاهزة للنشر.
8.     عند الإنتهاء من الكتابة ساعد طفلك بإضافة بعض الرسوم التوضيحية التي تتماشى مع سياق القصة أو استخدم الصور الفوتوغرافية, وبقدر ماتكون ابداعية تكون أفضل.

9.     لابد أن القصة نصيبها من المشاركة من الأسرة والأصدقاء وزملاء فصله عند العودة للمدارس في السنة الجديدة. مذكرة الصيف لطفلك ستكون مثل كسر حواجز لتكوين صداقات جديدة مع زملاء جدد وشيء جدير بالحديث عنه مع زملائه القدامى.

الجمعة، 16 نوفمبر، 2012

رسالة المنظمة, أهميتها وكيفية صياغتها


سلسلة 3 من# سمول_بزنس
الرسالة أو رسالة المنظمة , Mission بالإنكليزية تعتبر أداة عصرية مهمة حيث تُصَّف مجموعة قليلة من الجمل الكافية لتوضيح أهداف منظمتك وفلسفتها وتطلعاتها. انها توضح كل أعمال المنظمة للعملاء والموظفين والجهات التي تتعامل مع الشركة والى المجتمع ككل.

الرسالة لابد أن تكون ذات معنى لتساعدك على اتخاذ القرارات التي تتوافق مع قيم وأهداف الشركة. لا سيما وهي دائما ما تجيب على التساؤل "ما الهدف من وجود شركتنا؟" فضلاً عن أنها طريقة لضمان أن جميع العاملين في المنظمة في نفس الإتجاة والإطار. ورغم أن الرسالة تختلف في صياغتها من شركة الى أخرى ولكن لها نفس الهدف.

بعض الأمثلة العشوائية لصياغة الرسالة لشركات حالية من قطاعات مختلفة:

·         Coca Cola Company
·         التعاونية
·         البنك العربي
·         سابك
كما لاحظتم فالرسالة تعكس حقيقة العمل توضح نوع الخدمة|المنتج, وتوضح سياستها ومنهجها ما اذا كانت تقليدية أو تشجع الابتكار, وتوضح أيضا علاقتها بالموظفين والعملاء والمنافسين والمجتمع.

أحدى الشركات التي أعجبتي رسالتها هي ABC Enterprises – شركة إعلام استرالية:"رسالتنا أن نساعد الناس في انشاء حلول مبدعة واختيارات مستنيرة لتطوير حياتهم. نحن نشجع ونحفز الآخرين لتحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية. شعارنا: سوياً, نحن نؤمن أن الأفضل لنا هو إثراء الكل"
يجدر الإشارة هنا الى الإختلاف بين الرسالة والرؤية – تحدثنا عنها مسبقا – فالرسالة تركز على الحاضر أي حاضر المنظمة بينما الرؤية فهي تركز على مستقبل المنظمة وتتخيل وضعها بعد سنوات خمس أو أكثر على حسب الرؤية.

كيفية كتابة الرسالة:

كتابة الرسالة ليست عملية صعبة ولكن تحتاج منك الى تفكير للحصول على جمل قصيرة لا تتجاوز الثلاث أسطر, توضح نشاط الشركة وعملها وكيفية القيام بذلك العمل وسبب وجودها. الخطوات التالية تساعدك في كتابة الرسالة لمنشئتك:

1.       اطرح الكثير من الاسئلة مثل ماهو هدف المنظمة؟ من هم عملاؤها؟ ماذا تستطيع الشركة تقديمه لهم؟ ماهي طبيعة الخدمة|المنتج؟ ماسبب وجود مؤسستك؟ مالذي يجعل شركتك مختلفة عن المنافسين؟ مالذي تستطيع تقديمه بشكل أفضل منهم أو أرخص أو أسرع؟ كيف هي مقدرتك في استغلال نقطة ضعف منافسك كفائدة لك؟ من الناحية التكنولوجية – وهي نقطة مهمة جدا في مجال البزنس – كيف ستوظف التكنولوجيا في خدمتك لتصل الى أهدافك؟ وغيرها الكثير من الاسئلة. لا تحتاج لكتابة اجاباتها ولكن لابد أن تكون قادرا على الإجابة وبشكل مقنع.
2.       تجول بين مواقع الشركات واقرأ رسالتها وكون فكرة وقيمها.
3.       الآن خذ قلم وورقة أو افتح برنامج Microsoft word  أو أي طريقة اعتدت عليها في تسجيل أفكارك, وابدأ بـشرح ما تقوم به منظمتك. فقط انثر حروفك من غير تكلف في الكتابة حتى لو كان الأسلوب بسيط. على سبيل المثال شركتي تقوم ببيع الأثاث أو مؤسستي تقدم خدمات تعليمية. هكذا فقط بكل بساطة.
4.       اشرح كيفية قيام منظمتك بعمل ذلك: هنا ليس مطلوب منك شرح الخطوات التشغلية بالتفصيل. بل لابد أن تشرح كيفية العمل بصفة عامة دون الخوض بالتفاصيل المتشعبة. هنا لابد من اضافة بعض من قيم المنظمة – ستتطرق لها هذه السلسلة لاحقاً – في شرحك, وضع قائمة لأهم القيم التي تشعر بأهميتها بالنسبة لعملك يساعدك في شرح هذه الجزئية من الرسالة. هذه بعض الأمثلة للقيم التي قد تكون مهمة لعملك والتي قد تستخدمها في كتابة رسالة المنظمة:
§         انتاج منتجات عالية الجودة.
§         تقديم خدمة ممتازة للعميل.
§         سياسة التشجيع على الإبداع.
§         منتجات صديقة البيئة أو لا تتعارض معها.
وغيرها مما يناسب طبيعة عمل مؤسستك. لنأخذ هذا المثال لتوضيح الفكرة: شركتي تبيع أثاث عالي الجودة, مؤسستي تقدم خدمات تعليمية تسمح للأطفال بالحصول على مهارات النجاح المطلوبة.
5.       أضف "لماذا" أو "السبب" : فهذه الجملة ستعزز الجزء السابق وتوضح جوهر العمل والسبب من وجوده. هذين مثالين على توضيح الجزئية,  شركتنا تبيع أثاث عالي الجودة, لذا فإن كل عميل يستطيع ايجاد القطعة التي تناسب ذوقه. أو مركزنا يقدم خدمات تعليمية التي تجعل الأطفال متعلمين مدى الحياة ومساهمين في مجتمعنا.
هنا ورقة عمل للتدريب على كيفية كتابة الرسالة 

مواضيع ذات صلة:

كيفية اعداد أهداف لمشروعي الصغير




 للبحث والتوسع في هذا الموضع  استعمل الكلمات الدالة التالية:

  •                  للغة العربية : الرؤية القيم الرسالة المهمة
  •                 للغة الانجليزية :    vision ,mission statement , values
  •       ملف يحتوي على روابط متعددة للبزنس وفروعه باللغة الانجليزية بعض المراجع والمواقع المفيدة في البزنس








الخميس، 13 سبتمبر، 2012

الرؤية؛ مفهومها وأهميتها للمنشئة وكيفية صياغتها




سلسلة 2 من سمول_بزنس

أشرت في التغريدات على الوسم #سمول_بزنس في تويتر عن أهمية الرؤية والرسالة والقيم للمنشئة, وهنا بعض التفصيل عنها؛ مفهومها وأهميتها وكيفية كتابتها. الرؤية, والقيم, والرسالة أدوات تعكس ثقافة المنشئة, وكل واحد منها فريد بمعنى يختلف من شركة لآخرى حسب نشاطها وخدماتها المقدمة للعميل.

أمثلة عشوائية للقيم,والرسالة والرؤية:

·         كيزاد
·         مصرف الراجحي

 يُعبر أحياناً عن الرؤية بأنها صورة مستقبلية للشركة وهي مثل الإلهام وتساعدك على تحديد خططك الإستراتيجية. بغض النظر فيما إذا كانت الرؤية لكل المنشئة أو جزء من إداراتها فإنها لابد أن تجيب عن التساؤل التالي : "الى أين نحن ذاهبون؟ "
ببساطة عملية القيام بتحديد وكتابة رؤيتك – رؤية المنشئة – مثل عملية صناعة أحلامك وأمنياتك للبزنس الخاص بك. لكن خذ في اعتبارك أن الرؤية لا تحدد لك الكيفية التي ستتبعها لتحقيق ذلك, لكنها مثل البوصلة تساعدك في تحديد اتجاهك خصوصاً عندما تعد الخطة الاستراتيجية للمنشئة وكذلك عند اتخاذ قرارات استراتيجية, ولهذا يتضح أهمية صياغتها. الرؤية – على خلاف الرسالة - دائما تتعلق بك وبموظفينك والفريق العامل معك, وليست لعملائك.

خطوات كتابة الرؤية لمنشئتك:

يعتبر إعداد الرؤية مثل شرائك لتذكرة النجاح فبدون الرؤية ستتأثر خططك سلباً, لأنها كما اشرت اعلاه تحدد اتجاه رحلتك, فمن غير اتجاة محدد؛ كيف ستنطلق في مهمة انشاء مؤسستك وقيادتها؟

كثير من أصحاب الأعمال الصغيرة ليس لديهم رؤية واضحة للمنشئة ويعتقدون أنها فقط شكليات تتخذها الشركات الكبيرة, مستشهدين بذلك نجاح بعض المؤسسات الصغيرة بدون صياغة رؤية. وهذه قد تكون نظرة محدودة على جانب واحد فعوامل النجاح كثيرة وليست حكراً على أداة واحدة. وايضا لربما كانت الرؤية واضحة جدا في عقل قائد تلك المنشئات وإن لم تكن مكتوبة فعدم كتابتها لا يعني عدم وجودها. ولكن لابد من كتابتها لتساعدك و موظفينك وشركاؤك والعالملين معك في معرفتها حتى يعرفوا على أي أرض يقفون والى أين ذاهبون.

بالتأكيد كل صاحب عمل لدية رؤية والبعض قد تكون رؤية ولكنها ضبابية بعض الشيء, الخطوات التالية تساعدك في صياغة الرؤية:
1.      تفحص رسالتك: بتوضيح سبب وجود منشئتك, ماذا ستقدم وستضيف مؤسستك؟ وكيف؟. (سيتم توضيح الرسالة والقيم في السلسلة القادمة بإذن الله).
2.      اطلق العنان لأحلامك: لكتابة الرؤية اطرح على نفسك اين ستكون مؤسستي في الخمس سنوات من الآن؟ وماذا ستحقق مؤسستي؟ دائما شكل صورة ذهنية لمؤسستك لأن ذلك يساعدك في الصياغة, واذا واجهت صعوبة في ذلك تخيل انك الرئيس التنفيذي لشركتك وقد أُجري لك لقاء صحفي للتعريف بعملك ومؤسستك.
3.      شكِل رؤيتك: تخيل انجازات مؤسستك بعد سنوات وكم نجاح حققته, ذلك سيساعدك في تسهيل صياغة رؤيتك عن المؤسسة, لتسهيل كتابة الرؤية استعمل الصياغة التالية؛                                
بعد خمس سنوات من الآن ستكون مؤسستي (الفلانية) ........................... من خلال .................
هذا يساعدك على تحديد الإطار الزمني وأهم الإنجازات.
مثال: خلال خمس سنوات القادمة ستكون مدرستي جيل جديد المدرسة الأولى في الرياض من خلال توفير مناهج علمية حديثة وأسعار مناسبة.
4.      تمسك برؤيتك: لابد أن تعيش رؤيتك معك في تحديد القرارات , شاركها مع شريكك إذا وجد مع فريق عملك مع موظفيك. إذا ذكرتها لهم مرة واحد هذا يعني أنها ستتلاشى وستختفي مع الوقت. لذا لابد أن تكون بارزة وواضحة لهم, إطبعها والصقها بجانبك مكتبك, وفي مكاتب الموظفين أو أي مكان يراه موظفينك.

قد تتسائل فيما اذا اخترت الصياغة للرؤية بشكل صحيح أو لا, فكتابة الرؤية ليس صعب اطلاقاً, ولكن تكمن الصعوبة في كتابة رؤية صحيحة تعكس رؤية منشئتك بشكل حقيقي. لذا لابد أن تتأكد أن الرؤية تحتوي على أهم نقطة تهمك. لأنك لو لم تكن متيقن بهذه الرؤية ومؤمن بها, فلن تستطيع التمسك بها فضلاعن كتابتها بشكل صحيح.

هذا بإختصار لمحة بسيطة عن الرؤية التي لابد أن تصيغها وتتمسك بها وتؤمن بها, ليس عليك الإبحار في البحث والقراءة عن المزيد من هذه المتطلبات والتي أصبحت معايير أساسية ولكن أعطِ نفسك جولة حول المواقع الكبيرة – أرشح لك القطاع المالي من بنوك وشركات وساطة – و قراءة صفحات قليلة عن هذه الفلسفة, ثم انطلق بتطبيقك بكثير من أفكارك الملهمة.

هذه نهاية السلسلة رقم 2 , وبقية المواضيع ( القيم , الرسالة ) سكتبها لاحقاً في السلسلات القادمة باذن الله.

للبحث والتوسع في هذا الموضع  استعمل الكلمات الدالة التالية:
·         للغة العربية: الرؤية القيم الرسالة المهمة
·         للغة الانجليزية :     vision ,mission , values
·           كذلك اعددت هذا الملف الذي يحتوي على روابط متعددة للبزنس وفروعه باللغة الانجليزية فقط :


الموضوع اعلاه احتوى كثير من أفكار Susan Ward

التعليقات مفتوحة للجميع للإضافة الإثراء

بالتوفيق في تأسيس مشاريعكم الناجحة